情報不配信に関するお詫び
News2021.05.20

2021年5月17日（月）午前6時50分ごろ、熊本県危機管理防災課から日本気象協会が委託され運用している県防災情報メールにて不具合が発生し、5つの市町村に対して避難情報や避難所開設情報合計8件が送信できていない事象が発生しました。

対象となる皆さまには多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

◆原因
2020年9月に熊本県の防災情報メールと県防災情報共有システムとの連携の一部を停止した際、継続連携が必要であった部分まで停止してしまったため。

◆県防災情報メールサービスで送信されなかった情報ならびに件数
「避難情報」：3件（上天草市、美里町、球磨村）※別途、熊本県から「Lアラート」および緊急速報メールにて個別に送信いただいております
「避難所開設情報」：5件（水俣市、美里町、芦北町）※別途、熊本県から「Lアラート」およびYAHOO防災にて個別に発信、送信いただいております

現在、熊本県の防災情報メールと県の防災情報共有システムとの連携手続きを行うとともに、再発防止に向けた対応を行っております。
日本気象協会では今回の事態を真摯に反省し、今後はこのような事態を二度と招かぬように誠心誠意努力をしてまいります。

このたびの件につきまして重ねてお詫び申し上げます。